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驻市国资委纪检监察组:把好三道关口 助推信访工作提质增效

来源:驻市国资委纪检监察组
摘要:今年以来,为进一步做好信访举报工作,驻市国资委纪检监察组坚持把好受理渠道、办理程序和办结反馈三道关口,不断提升信访举报件办理效率和质量,确保事事有着落、件件有回音。

  今年以来,为进一步做好信访举报工作,驻市国资委纪检监察组坚持把好受理渠道、办理程序和办结反馈三道关口,不断提升信访举报件办理效率和质量,确保事事有着落、件件有回音。

  把好渠道关口,确保精准受理。广泛宣传纪检监察信访举报接收受理范围、工作程序、职责权限及监察对象,引导群众依法依规合理反映诉求。在接受举报环节中对信访问题严格审核把关,做到准确区分业务范围内外事项,精准甄别剔除挂牌举报、无实质内容举报和恶意举报,确保信访举报件精准受理。今年以来,收到信访举报共10件,其中1件经甄别不属于纪检监察信访受理范围内事项,按规定转交有关部门办理。

  把好程序关口,确保精准办理。建立信访举报件登记管理台账,详细登记信访日期、信访来源、信访方式、举报人和被举报人信息、反映问题类别等基本要素。及时梳理信访举报问题线索,以召开组务会的形式进行集体研判,确定处置方式。对于事实清楚、可查性强的问题线索优先处置,对重要复杂的问题线索多次分析研究,集中力量进行核实,进一步提高线索的成案率和时效性。1-7月已办结6件,处置问题线索5条,提醒谈话2人,批评教育1人,诫勉谈话1人,党纪处分1人,立案2件。

  把好办结关口,确保精准反馈。建立信访件结果回告制和月度办理情况汇总制,严格台账管理,做到办结一件,销号一件,对实名举报的信访件,将办理结果及时准确反馈给举报人,做好解释工作。通过月度办理情况汇总制,每月定期对当月办理的信访件进行全面梳理、汇总,并上报至市纪委信访室。在信访举报事实调查清楚后,均通过当面或电话向举报人进行结果反馈,处理结果满意度达90%。

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