狗万体育下载

所在位置:首页 > 清廉之窗 > 信访工作 > 正文

阳朔:以绩效考核为杠杆 多举措增强信访工作质效

作者:骆兰珍 刘文静
来源:阳朔县纪委监委
摘要:今年以来,阳朔县纪委监委以绩效考核为杠杆,以提升绩效考评公众满意度为工作的出发点和落脚点,多举措增强信访举报工作质效,切实维护人民群众利益。

  今年以来,阳朔县纪委监委以绩效考核为杠杆,以提升绩效考评公众满意度为工作的出发点和落脚点,多举措增强信访举报工作质效,切实维护人民群众利益。2020年以来,接待来访群众89批125人次,同比下降38.86%;接收信访举报71件次,下降31.07%。

  以绩效考核为杠杆,多维度畅通信访渠道。为扩大群众信访工作渠道,阳朔县纪委监委进一步完善“信、访、网、电”监督平台设置和管理,在全县范围内设置信访举报箱并在举报箱上张贴举报网址、举报二维码及举报电话,并定期派专人开箱取件。同时,严格落实委领导公开接访、重点约访、带信下访、上门回访等工作机制,以面对面接访直击痛点、难点提升信访工作质效。目前,领导接待来访群众37人次,带案下访22人次,接收信访举报71件次,同比下降31.07%。

  以公众满意度为准绳,提升信访业务办理能力。以“线上+线下”“集中+自主”等多种方式组织纪检监察干部学思践悟《纪检监察机关处理检举控告工作规则》,夯实干部处理信访工作理论基础;以委机关信访室传、帮、带等形式指导提升各乡镇纪委、各派驻纪检组干部处理信访工作实践能力;指导完善纪检监察举报平台建设及问题线索分类管理工作,确保信访举报受理办理、信访录入及时有效、内容完整、流向清晰。今年以来,开展信访专题学习3次,培训纪检监察干部129余人次,目前基本完成信访举报平台建设。

  以群众急切为中心,及时督办反馈信访问题。针对群众上访反馈的急切问题,实行快查快办,竭尽全力帮助解决群众切身利益问题,今年7月快速督办了群众住院医疗费报销不畅问题,并收到了群众送来的感谢信,得到了群众的高度认可;开展信访积件大起底、大排查行动,对清理排查出的55件信访积件以电话、嵌入等方式跟踪督办,并督促承办部门及时向实名举报人反馈办理结果。截至目前,共对信访举报件电话督办25次,积极化解重复上访等问题5件,办结实名举报件3件。


全州:用心用情推动纪检监察信访工作
兴安:一封信访件带来的“环保”
清廉桂林
清廉桂林 微信
清廉桂林 官方微博
^返回顶部^