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灌阳县:多措并举 提升信访质量

作者:蒋妍彦 蒋齐琴
来源:灌阳县纪委监委
摘要:今年以来,为把好信访工作这一重要窗口,灌阳县纪委监委通过营造宣传声势、健全相关制度、严肃监督问责等方面入手,多措并举开展各项工作,推动全县信访工作高质量发展。

  今年以来,为把好信访工作这一重要窗口,灌阳县纪委监委通过营造宣传声势、健全相关制度、严肃监督问责等方面入手,多措并举开展各项工作,推动全县信访工作高质量发展。

  营造宣传声势,畅通信访渠道。充分发挥报刊、网站、微信公众号、宣传平台等新闻媒体的舆论引导作用,广泛宣传纪检监察信访举报渠道、受理接收范围、工作流程、职责权限等知识,引导群众依法依规反映诉求,减少“多投”“乱投”“错投”和污蔑陷害行为,确保信访举报件精准受理。积极拓宽群众诉求表达渠道,探索完善网上信访渠道,着力打造“阳光信访”平台,与此同时,认真落实接访下访制度,主动走到田间地头,深入一线了解村情民意。截至目前,灌阳县全县范围内共有阳光信访举报公开栏86个,信访举报文化长廊5个,廉洁文化示范点(教育基地)4个。

  健全相关制度,精准办理办结。紧盯信访举报处理工作中的不作为、慢作为、假作为、乱作为等突出问题,在纪检监察系统内全面开展信访举报处理工作中形式主义、官僚主义专项整改工作。持续建立完善信访相关制度,完善信访举报件登记制、定期报告工作制、信访办结制等,详细登记来访日期、线索来源、检举人和被检举人信息、反映问题等基本要素;定期向上级部门报告工作推进情况;紧扣“事事有回应、件件有着落”这个核心,及时公开信访相关事项办理过程;严格台账管理,及时将办理结果反馈给检举人,并做好解释工作,做到办结一件、销号一件。

  聚焦提质增效,严肃监督问责。坚持双向刀刃同时发力,以学习贯彻《纪检监察机关处理检举控告工作规则》为契机,制定和印发《灌阳县纪委监委开展信访举报“提质增效”活动工作方案》,积极发挥信访举报在监督工作中的基础作用,稳妥推进灌阳县新时代纪检监察信访举报工作高质量发展。向内严肃自身,坚决纠正在处理信访工作中漠视群众利益、拖延积压等突出问题,坚决查处在处理信访工作中徇私舞弊、敷衍塞责,存在隐藏、销毁检举材料等问题;向外严肃他人,对恶意、虚假、故意扭曲事实上访的群众及时纠正,加强法治教育,推进法治信访,促进信访工作提质增效。

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